Aide Wi-Fi LeapPad : Cercle rouge
Un cercle rouge à côté du réseau Wi-Fi signifie que votre connexion Wi-Fi a échoué. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
1) Entrez de nouveau votre mot de passe
La raison la plus fréquente des problèmes de connexion est un mot de passe incorrect.
2) Placez-vous au plus près de votre routeur et connectez vous de nouveau
Une fois avoir bien entré votre mot de passe, placez-vous au plus près de votre routeur et connectez vous de nouveau.
3) Réduisez le nombre d'appareils connectés à votre routeur.
Certains routeurs ne peuvent avoir qu'un nombre limité de produits connectés en même temps.
Pour tester cela, déconnectez un à un vos appareils connectés puis essayez de vous connecter à nouveau.
4) Fermez momentanément la sécurité de votre routeur
Sur votre routeur, enlever la fonction "mot de passe". SI le LeapPad se connecte sans encodage, ajustez votre niveau de sécurité pour garder votre LeapPad connectée. La LeapPad fonctionne avec des protocoles de sécurité standards comme WEP, WPA et WPA2. Cependant, si votre tablette est connectée sans le besoin d'un mot de passe, mais n'est pas connecté avec un de ces protocoles, essayez de changer le protocole de sécurité pour un des protocoles listés plus haut.
5) Redémarrez votre LeapPad.
Essayez de redémarrer votre LeapPad, puis rendez-vous sur le menu Parents et essayez de vous connecter de nouveau au routeur.
6) Redémarrez votre routeur.
Même si, pour la plupart des routeurs, il suffit de le déconnecter et le reconnecter, consultez le manuel d'utilisation de votre routeur pour vous assurer des instruction spécifiques à réaliser.
Une fois votre routeur redémarré, vérifiez qu'il fonctionne en connectant un ordinateur, un téléphone ou un autre appareil mobile, puis essayez de reconnecter votre LeapPad.
7) Vérifiez de possibles interférences
D'autres appareils utilisant une même fréquence de 2.4GHz que votre routeur Wi-Fi peut interférer avec la connexion de votre LeapPad à votre routeur.
Essayez d'éteindre les appareils suivants qui peuvent causer des interférences :
- Téléphones sans fils
- Baby Phone
- Micro-ondes
- Appareils Bluetooth
- Equipement vidéo sans fils.