Retours et Echanges

Politique de retour de LeapFrog 

Les articles achetés dans la boutique en ligne LeapFrog peuvent être renvoyés dans un délai de 90 jours pour remboursement, tant que le produit n'a pas été utilisé et est encore dans son emballage d'origine.
 

Avant de renvoyer un article, vous DEVEZ nous envoyer un message a onlinestore@leapfrog.com ou appeler le service client au 1-866-334-LEAP (5327) pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (Return Marchandise Authorization, RMA). Si vous n'incluez pas ce numéro au bordereau de retour, nous serons dans l'impossibilité de traiter votre demande.
 

Veuillez suivre les instructions ci-dessous et nous indiquer si vous souhaitez recevoir un avoir ou un remplacement. Nous ne pouvons pas traiter les échanges.
 

Les remboursements seront émis en faveur du nom et de l'adresse de facturation portés sur la commande d'origine uniquement.
 

Les frais d'expedition ne sont pas remboursables.
 

Veuillez remballer le ou les articles que vous renvoyez dans la boite d'expédition d'origine ou dans une boite similaire.
 

Pour votre protection, nous vous conseillons d'expédier les articles que vous renvoyez par UPS ou par la poste canadienne avec assurance.
 

LeapFrog ne sera pas responsable des articles perdus au cours de l'expédition.
 

Nous n'acceptons pas les envois contre remboursement.