Politique de confidentialité en ligne de LeapFrog

Dernière mise à jour : 22 septembre 2010

Nous vous remercions d'utiliser un site Web, une application logicielle connectée à Internet ou tout autre service en ligne (collectivement, le(s) « Service(s) en ligne ») dont LeapFrog Enterprises, Inc. assure l'exploitation. Sur cette page, nous serons identifiés par les termes « LeapFrog », « nous » ou « notre ».

Avant de lire la suite de cette Politique de confidentialité, veuillez noter que les déclarations ci‑dessous concernent les activités effectuées sur plusieurs Services en ligne de LeapFrog et ne sont pas nécessairement limitées aux activités effectuées sur un seul Service en ligne de LeapFrog.

Pourquoi une Politique de confidentialité et comment pouvez‑vous nous contacter ?

Les équipes qui créent les produits LeapFrog ont la passion de l'éducation et se sont données pour mission d'enrichir la vie des enfants et des adultes par le biais d'activités éducatives. Parce que nous sommes convaincus que l'éducation et le perfectionnement individuel demandent une atmosphère agréable et sans risque, votre confiance en nos produits et offres en ligne est essentielle à nos aspirations et à notre réussite.

Afin de vous démontrer que nous prenons la protection de votre vie privée au sérieux, nous avons rédigé la Politique de confidentialité suivante (la « Politique »). Elle vous explique en termes simples et dans un format facile à lire le type d'informations que LeapFrog est susceptible de recueillir par le biais de ses Services en ligne, comment nous avons l'intention de les utiliser et, dans certains cas, de les partager, quelles mesures sont prises pour les protéger et quelles options sont à votre disposition pour contrôler la façon dont nous recueillons et utilisons vos informations.

Veuillez prendre quelques instants pour lire cette Politique et vous informer de nos pratiques et des mesures supplémentaires que vous pouvez prendre vous‑même pour protéger votre vie privée. Du fait que les activités de collecte des données en ligne ciblent principalement les parents et éducateurs, les pratiques et conditions énoncées dans la présente Politique s'adressent principalement à « vous » en tant que parent ou éducateur. Par conséquent, sauf mention contraire, les termes « vous » ou « votre » font référence à des utilisateurs adultes. Nous avons également mis au point un ensemble de pratiques spécifiques pour le traitement des informations personnelles que nous collectons en ligne au sujet des enfants ou des élèves. La Section 10 ci‑dessous présente une vue d'ensemble de ces pratiques.

Vous êtes légalement habilité à savoir quelles informations personnelles nous détenons vous concernant et concernant vos enfants, et comment nous les traitons. Pour savoir quelles informations nous détenons à votre sujet, ou pour toutes questions ou préoccupations concernant la présente Politique, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante :

LeapFrog Enterprises, Inc.
Attn: Consumer Service/Data Protection Officer
6401 Hollis Street, Suite 100
Emeryville, CA 94608‑1071
support@leapfrog.com
1‑800‑701‑LEAP (5327)
Support technique

Veuillez noter que nous exigeons que vous fournissiez une preuve d'identité lorsque vous demandez à connaître les informations personnelles que nous détenons, et que des frais d'administration pourraient vous être facturés.

  1. À quoi s'applique cette Politique de confidentialité ?

    Avant de lire cette Politique, il est important de savoir si elle s'applique à vous ou au Service en ligne de LeapFrog particulier que vous utilisez. En général, elle s'applique aux informations des consommateurs, y compris les informations personnelles, qui ont été recueillis par le biais d'un Service en ligne de LeapFrog (tel que défini ci‑dessous). Vous trouverez ci‑dessous une description détaillée des situations où cette Politique s'applique et de celles où elle ne s'applique pas.

    En général, cette Politique de confidentialité ne s'applique que lorsque (a) et (b) sont exacts :

    1. Le Service en ligne utilisé est la propriété de LeapFrog, qui en assure l'exploitation, et il contient un lien direct vers la présente Politique. Ceci peut inclure : (i) notre site consommateur principal, LeapFrog.com, (ii) les microsites ou sites consacrés à un produit particulier, tels que Leapsterworld.com, (iii) nos applications logicielles connectées à Internet (comme l'application LeapFrog Connect), (iv) les sites et les applications logicielles connectées à Internet conçus pour les éducateurs et autres clients de LeapFrog School, tels que LeapFrogSchool.com, « Link to Lessons » (Liens vers les leçons) et l'application LeapFrog School Connect et (v) tous les sites LeapFrog internationaux et toutes les applications logicielles connectées à Internet qui incluent un lien direct vers la présente Politique ou vers une version traduite de celle‑ci. Pour plus de simplicité et sauf mention contraire, nous pourrons utiliser les termes « Service(s) en ligne de LeapFrog », « notre/nos Service(s) en ligne » ou « le(s) Service(s) en ligne » pour faire référence collectivement à tous les sites mentionnés ci‑dessus.
    2. Les informations recueillies concernent les clients de LeapFrog (c'est‑à‑dire, les personnes qui achètent ou utilisent nos produits et nos Services en ligne, notamment les parents/tuteurs légaux, enseignants, éducateurs, enfants ou élèves). LeapFrog recueille ces informations via Internet (c'est‑à‑dire, par le biais d'un Service en ligne de LeapFrog). Veuillez consulter le paragraphe suivant pour savoir dans quelle mesure la présente Politique s'applique aux données collectées hors ligne.

    La présente Politique ne s'applique pas aux cas suivants :

    1. les informations recueillies par LeapFrog par des moyens hors ligne (comme par le biais d'une carte d'enregistrement de produit à renvoyer ou lors d'un appel téléphonique au Service client de LeapFrog), sauf si nous l'indiquons clairement au lieu et au moment de la collecte des données, ou si les données collectées hors ligne sont regroupées et utilisées avec les données collectées en ligne ;
    2. les sites Web exploités par d'autres sociétés pour lesquelles nous fournissons des liens à partir de nos Services en ligne, ou qui fournissent des liens depuis leurs sites vers les nôtres. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou du contenu des sites de ces tierces parties et nous rejetons toute responsabilité à cet égard ; ou
    3. les informations données à titre professionnel ou pour des raisons d'emploi ou de travail, comme par exemple les informations concernant nos clients professionnels (détaillants, distributeurs, etc.), les informations personnelles fournies par des artistes ou autres professionnels que nous engageons pour nous aider à créer nos produits, ou les données des postulants fournies via la Section « Careers » (Carrières) du site Web de LeapFrog.
  2. À quoi consentez‑vous lorsque vous utilisez nos Services en ligne ?

    En utilisant nos Services en ligne, vous nous autorisez à collecter, utiliser, stocker et partager vos informations, y compris les informations que vous fournissez concernant vos enfants/élèves (collectivement « vos informations ») tel que décrit dans la présente Politique. Les informations personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un endroit situé en dehors de votre pays de résidence. Elles peuvent également être traitées par un personnel travaillant en dehors de votre pays de résidence, pour notre compte ou pour le compte d'un de nos fournisseurs. En fournissant vos informations personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage et traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour faire en sorte que toute information personnelle que vous fournissez soit traitée de façon sécuritaire et conformément à la présente Politique, tel que décrit en plus grand détail dans la Section 8 . Si vous ne consentez pas à ces conditions, ne nous fournissez pas vos informations lorsqu'elles vous sont demandées et cessez immédiatement d'utiliser nos Services en ligne. Votre utilisation de certains Services en ligne de LeapFrog peut être aussi régie par des « conditions d'utilisation » ou des « licences de logiciel » distinctes de la présente Politique et disponibles dans nos « Legal Terms » (Mentions légales). Aucune disposition de la présente Politique ne saurait être interprétée comme limitant les droits et les recours de LeapFrog aux termes de ces autres accords.

    Modifications apportées à la présente Politique

    La présente Politique peut faire l'objet d'éventuelles modifications selon les besoins. Dans ce cas, nous placerons une mention au haut de cette page indiquant la date à laquelle les modifications seront effectuées et/ou à quelle date elles entreront en vigueur. Si les modifications sont importantes (par exemple, si nous voulons utiliser vos informations, et particulièrement vos informations personnelles, d'une façon que nous n'avons pas mentionnée précédemment dans la présente Politique ou à laquelle vous ne pouviez pas raisonnablement vous attendre), nous vous avertirons de ces changements d'une façon plus visible. Par exemple, nous pourrions surligner temporairement les sections nouvelles ou révisées de la présente Politique, afficher temporairement un avis visible sur notre page d'accueil ou page d'inscription / d'ouverture de session, ou ajouter temporairement les mots « mis à jour » à l'intitulé de la présente Politique, ainsi qu'à tout lien hypertexte menant vers cette Politique. Dans tous les cas où votre consentement est nécessaire, nous vous enverrons également un message par courrier électronique ou par toute autre forme de communication pour vous informer des changements et vous demander votre consentement à l'utilisation supplémentaire qui sera faite de vos informations. Si vous ne consentez pas à ce changement d'utilisation, nous n'utiliserons pas vos informations personnelles de cette nouvelle manière.

  3. Quelles informations recueillons‑nous ?

    Les informations que nous recueillons par le biais de nos Services en ligne tombent généralement dans l'une des catégories suivantes (veuillez lire attentivement les définitions des termes ci‑dessous et assurez‑vous de les comprendre car ils peuvent être utilisés de nombreuses fois dans la suite de cette Politique) :

    Informations fournies de votre plein gré

    • Les informations personnelles, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les données de votre carte de crédit (y compris les coordonnées de facturation et d'expédition) ou toute autre information qui nous permet de vous identifier personnellement, directement ou indirectement, ou de vous contacter en ligne ou hors ligne. Si vous êtes un utilisateur de LeapFrogSchool.com ou d'autres sites scolaires de LeapFrog, ou si vous êtes un utilisateur d'applications logicielles connectées à Internet, certaines des informations personnelles ou des coordonnées décrites ci‑dessus pourront être demandées concernant votre école ou les enfants de votre classe (par exemple, le nom et l'adresse de l'école, le nom de l'élève, le numéro d'identification de l'élève fourni par l'école, etc.) sans que vous soyez contacté personnellement ou après avoir été contacté personnellement. Les enfants ou élèves de moins de 16 ans ne sont jamais sollicités ou contactés directement pour collecter des informations personnelles (pour de plus amples renseignements sur nos pratiques concernant les enfants/élèves, consultez la Section 10 ci‑dessous).
    • Les informations démographiques, qui sont susceptibles d'inclure les types d'informations suivants vous concernant et/ou concernant vos enfants/élèves : âge ou date de naissance, classes enseignées ou niveau de la classe, niveau de scolarité le plus élevé ou date de remise du diplôme, sexe, produits possédés ou présentant un intérêt, sujets et personnages favoris, langues parlées, participation à des programmes scolaires et autres informations non personnelles ou généralement demandées dans des enquêtes, y compris les hobbies, opinions, intérêts et compétences. Encore une fois, ce type d'information n'est collecté directement qu'auprès des adultes (parents ou éducateurs) et, comme nous l'avons mentionné ci‑dessus, ne concerne qu'eux‑mêmes et/ou leurs enfants ou élèves. Dans certains cas (comme l'inscription à « Learning Path » [Parcours d'apprentissage] sur LeapFrog.com, les inscriptions faites depuis les applications logicielles connectées à Internet, ainsi que certaines enquêtes détaillées), les informations démographiques peuvent être regroupées et stockées avec vos informations personnelles.
    • Les données de connexion, comme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les réponses secrètes aux questions de sécurité ou autres informations similaires qui nous permettent d'identifier votre compte de manière unique ou de vous authentifier avant de vous donner accès aux informations de votre compte ou à certaines activités en ligne. Pour certains comptes en ligne (comme un compte LeapFrog créé sur LeapFrog.com), certaines données de connexion, comme votre nom d'utilisateur, peuvent elles‑mêmes être personnelles (comme une adresse électronique) ou liées à d'autres informations personnelles.

    Informations collectées de façon passive ou automatiquement

    • Les informations techniques, qui peuvent inclure certaines informations ou caractéristiques concernant votre système informatique, votre jouet éducatif LeapFrog ou une application logicielle connectée à Internet. Il peut s'agir en particulier du type de système d'exploitation de votre ordinateur et du navigateur Web que vous utilisez, de l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, du nom et de la version des programmes installés sur votre ordinateur et, pour les jouets éducatifs LeapFrog, des informations sur le produit lui‑même (y compris le numéro d'identification ou le numéro de série du jouet éducatif), les applications ou logiciels stockés sur le jouet éducatif et les informations relatives à la licence du jouet éducatif (c'est‑à‑dire, les informations concernant la personne ou le système qui détient la licence ou qui est autorisé(e) à utiliser le jouet éducatif et/ou ses applications logicielles de support). En général, les types d'informations techniques décrites ci‑dessus restent anonymes (c'est‑à‑dire, qu'elles ne vous identifient pas personnellement) mais dans certains cas, elles peuvent être identifiées à partir d'un renseignement personnel comme une adresse électronique.
    • Les données d'utilisation, qui, collectivement, peuvent inclure des informations non personnelles concernant : (i) la façon dont vous ou vos enfants/élèves utilisez, naviguez ou visualisez le contenu de nos sites Web (données « d'utilisation du site Web » ou de « navigation »), les produits que vous achetez ou téléchargez en ligne (« historique des commandes »), (ii) la façon dont vous ou vos enfants/élèves utilisez et interagissez avec les fonctionnalités de base des produits LeapFrog connectés ou avec les applications logicielles connectées à Internet (« données d'utilisation du produit ») et (iii) la façon dont vos enfants/élèves exécutent certaines tâches et activités, et les progrès qu'ils font, lorsqu'ils jouent avec des produits LeapFrog connectés, ou dans certaines zones adaptées aux enfants des sites Web de LeapFrog ou dans des applications logicielles connectées à Internet (« données de jeu »). Selon le jouet éducatif, le site Web ou l'application logicielle connectée à Internet de LeapFrog spécifique qui sont utilisés et selon le type de données d'utilisation spécifiques qui sont collectées, certaines données d'utilisation peuvent être rattachées ou liées à d'autres informations de votre compte, y compris vos informations personnelles.

    Les informations que nous recueillons seront utilisées conformément aux dispositions de la clause 6 de la présente Politique.

  4. Combien d'informations recueillons‑nous et quand ?

    Le type et la quantité spécifiques des informations dans les catégories ci‑dessus que nous recueillons auprès des adultes dépendent du niveau d'interaction avec nos Services en ligne mais, en règle générale, ils seront correspondants et proportionnés au service demandé ou utilisé. Nous pouvons toutefois recueillir automatiquement certaines informations techniques et données de navigation concernant votre visite d'un site Web LeapFrog ou d'un Service en ligne (comme le type de navigateur que vous utilisez, quelles pages Web vous avez consultées et combien de temps vous avez passé sur ces pages). (Pour en savoir plus sur la collecte passive ou automatique des données, consultez la Section 5 sur les cookies et autres technologies Web.) Si vous décidez de votre plein gré de participer de façon plus active à un Service en ligne de LeapFrog, comme par exemple en vous livrant à l'une des activités énumérées ci‑dessous, nous pourrons demander ou exiger que vous nous fournissiez certaines informations personnelles et/ou démographiques.

    • S'inscrire ou créer un compte parent ou un compte scolaire LeapFrog en ligne (ces deux types de compte pouvant être appelés « compte LeapFrog » ou « votre compte » dans la présente Politique)
    • Acheter ou télécharger des produits, des logiciels ou d'autres services
    • Enregistrer des produits (par exemple, pour une garantie ou pour recevoir des avis de retrait du marché)
    • S'inscrire pour recevoir des bulletins d'information, des annonces de produits, des communications marketing ou autres
    • Participer à des promotions (concours, loteries, rabais en magasin, coupons, etc.)
    • Utiliser des fonctionnalités communautaires comme nos blogs « Parent Community » (Communauté parent) et nos forums « Learning Moments » (Moments d'apprentissage) et « Link to Lessons » (Liens vers les leçons), ainsi que d'autres forums en ligne ou espaces sociaux similaires
    • Contacter le Service client de LeapFrog
    • Participer à des sondages, des enquêtes ou d'autres études de marché en ligne (comme les panels de parents)
    • S'inscrire et participer à des groupes de consommateurs ou à des tests de produits, comme par le biais des « LeapFrog Labs » (Laboratoires LeapFrog)
    • Soumettre des témoignages, des histoires de réussite ou des idées de produit
    • Créer et envoyer des cartes électroniques, des plans de leçons, des bons cadeaux ou d'autres contenus ou messages par le biais de l'une de nos fonctionnalités « envoyer à un ami » ou « référer un ami » (remarque : dans le cadre de l'utilisation de ces fonctionnalités, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations personnelles à propos de membres de votre famille ou d'amis, comme leur nom, leur adresse électronique et/ou leur adresse de livraison, qui seront utilisées pour faciliter la livraison de l'article demandé)

    Veuillez noter que, selon le Service en ligne de LeapFrog que vous utilisez, certaines, plusieurs ou toutes les activités énumérées ci‑dessus peuvent ne pas être disponibles. Par conséquent, il est possible que peu ou aucun de vos informations personnelles ou démographiques ne soient recueillies. Lorsque ces fonctionnalités sont disponibles et que vous choisissez de les utiliser, certaines des activités peuvent demander votre inscription préalable ou la création d'un compte LeapFrog sur le Service en ligne particulier que vous visitez/utilisez. Pour ce faire, il pourra vous être demandé de créer des données de connexion uniques, en plus de la fourniture d'informations personnelles et/ou démographiques.

    Si vous ne fournissez pas certaines informations

    Si vous décidez de ne pas fournir d'informations personnelles ou démographiques lorsqu'elles vous sont demandées, votre expérience de nos Services en ligne pourrait être limitée de façon significative. Par exemple, si vous ne soumettez pas d'informations personnelles, vous ne pourrez pas acheter de produits sur nos sites Web, ni vous inscrire pour être tenu à jour des nouveaux produits et offres spéciales de LeapFrog. Par ailleurs, si vous ne nous autorisez pas à télécharger certaines données d'utilisation, comme les données de jeu de votre enfant/élève (lorsque ces options sont disponibles), il est possible que nous ne puissions pas vous fournir ou fournir à votre enfant/élève une expérience hautement enrichissante et personnalisée lors de l'utilisation de nos Services en ligne et de nos produits.

    Informations supplémentaires concernant l'utilisation des produits et des données de jeu

    Lorsque vous et/ou vos enfants/élèves utilisez un jouet éducatif LeapFrog doté d'une composante « connectée » (c'est‑à‑dire que le jouet éducatif se connecte à l'ordinateur pour exécuter une synchronisation avec une application logicielle de LeapFrog comme « LeapFrog Connect »), le jouet éducatif physique peut enregistrer dans un journal certaines des actions effectuées pendant son utilisation. Par exemple, le jouet éducatif peut enregistrer les données suivantes : (i) quand il est mis en marche/arrêté, quand la pile est faible, quand il a été connecté pour la dernière fois à l'application logicielle correspondante, et autres données d'utilisation du produit similaires ; (ii) à combien de questions a répondu l'enfant/l'élève, le pourcentage de questions auxquelles il a répondu correctement, le nombre de fois où le jouet éducatif a été utilisé pour jouer et pendant combien de temps, et autres données de jeu similaires ; et (iii) d'autres événements et schémas de jeu similaires, ainsi que des statistiques globales sur ces événements (comme par exemple, le nombre total de fois où certaines actions ont été exécutées). La prochaine fois que vous connectez le jouet éducatif à votre ordinateur, ces informations peuvent être téléchargées depuis le jouet éducatif vers l'application logicielle de LeapFrog correspondante sur votre ordinateur et (quand vous êtes connecté à Internet) retransmises à LeapFrog. Des informations du même type peuvent être recueillies et téléchargées vers LeapFrog lorsque votre enfant/élève utilise certaines zones de nos Services en ligne adaptées aux enfants.

    Ces informations sont principalement recueillies pour nous permettre de : (i) continuer à améliorer et personnaliser l'expérience de jeu de nos utilisateurs sur nos produits connectés ; (ii) vous fournir un « LeapFrog Learning Path » (Parcours d'apprentissage LeapFrog) personnalisé qui vous permet de voir les progrès réalisés par chaque joueur (enfant/élève) inscrit sur votre compte (ce que nous appelons également une « empreinte ») ; et (iii) vous recommander d'autres produits LeapFrog en fonction des progrès réalisés. Dans un contexte scolaire, les éducateurs peuvent avoir la possibilité de télécharger, enregistrer/archiver, imprimer ou envoyer par courrier électronique les informations sur les progrès de l'élève, mais uniquement à des fins pédagogiques.

    Contrôles importants sur des données de jeu

    Nous souhaitons que seule la personne qui a créé initialement le compte LeapFrog en question (qu'il s'agisse de vous, du parent ou de l'éducateur) ait accès au(x) Parcours d'apprentissage LeapFrog correspondant(s) au(x) profil(s) de l'enfant/l'élève inscrit sur votre compte. C'est pourquoi nous recommandons qu'en sus des mesures que nous prenons pour protéger les données de votre compte, vous suiviez les conseils indiqués dans la Section 8 ci‑dessous. Cela nous permettra de garantir que les tierces parties ne pourront pas voir les données de l'enfant/l'élève inscrit sur votre compte, ni y accéder. De plus, dans la zone des paramètres avancés pour chaque profil d'enfant/d'élève inscrit sur votre compte, vous pouvez avoir l'option de contrôler si les données de jeu (c'est‑à‑dire, les données qui constituent le Parcours d'apprentissage LeapFrog) sont continuellement téléchargées vers LeapFrog et/ou de supprimer une certaine quantité de données de jeu qui ont été précédemment téléchargées et qui sont stockées sur nos serveurs. Nous ne vous conseillons pas d'utiliser ces contrôles puisque cela reviendrait à annuler l'une des principales raisons d'acheter et d'utiliser nos produits connectés, mais si vous choisissez de le faire malgré tout, veuillez prendre note de ce qui suit :

    • si vous supprimez des données de jeu antérieures, ces données seront rendues anonymes et ne pourront pas être liées à votre compte LeapFrog personnalisé, ni à un enfant/élève particulier. Ces données ne seront cependant pas supprimées entièrement ;
    • il peut être nécessaire d'accéder et de mettre à jour chaque profil d'enfant/d'élève inscrit sur votre compte pour que les contrôles des données de jeu prennent effet sur chaque profil d'enfant/d'élève ; et
    • les contrôles sur les données de jeu mentionnés ci‑dessus n'affecteront que le transfert des données de jeu (que celles‑ci soient actuelles ou antérieures) depuis l'application logicielle sur votre ordinateur vers LeapFrog. Il est possible que des copies des données de jeu des enfants/élèves restent localement sur votre ordinateur et continuent à être collectées et téléchargées du jouet éducatif vers votre ordinateur, même si vous avez procédé aux contrôles ci‑dessus.

    Note spéciale concernant les fonctionnalités communautaires

    Nous pouvons vous proposer à l'occasion des fonctionnalités communautaires ou de type social en ligne qui vous permettent d'afficher ou de partager avec d'autres utilisateurs, des messages, histoires, photos, Ĺ“uvres d'art, vidéos, témoignages, plans de leçons ou autre contenu. En même temps que ce type de contenu, vous pouvez également avoir la possibilité d'afficher certaines informations personnelles à votre sujet (ou au sujet d'autres personnes) qui sont liées à ce contenu (par exemple, votre nom ou une partie de votre nom, votre ville ou État de résidence et, pour les éducateurs, le nom de votre école). Bien que nous prenions un certain nombre de précautions pour protéger toutes les personnes qui participent à ces activités (par exemple, en affichant les noms d'écrans au lieu des noms réels, en obtenant votre consentement avant de publier votre contenu ou des informations personnelles, en filtrant ou en épurant le contenu avant de l'afficher, en utilisant des messages prédéfinis ou en limitant la taille du groupe de personnes avec lesquelles les utilisateurs peuvent interagir et échanger des informations), nous ne pouvons pas garantir la confidentialité de ces zones et ne sommes pas responsables des informations que vous décidez d'afficher ou de partager. Nous vous invitons à faire preuve de bon sens lorsque vous utilisez ces services et à ne jamais dévoiler d'informations personnelles vous concernant ou concernant vos enfants/élèves dont vous ne voudriez pas qu'elles soient vues par quelqu'un d'autre. C'est à vos propres risques que vous affichez ou partagez des informations dans ces zones. Si nous décidons de mettre une fonctionnalité communautaire à la disposition des enfants utilisateurs, nous obtiendrons le consentement des parents avant d'en accorder l'accès aux enfants. Pour en savoir plus sur nos pratiques en ce qui concerne les enfants et les élèves de moins de 16 ans, consultez la Section 10 ci‑dessous.

  5. Cookies et autres technologies Internet

    LeapFrog peut utiliser diverses technologies standard pour : (i) optimiser et personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez nos Service en ligne (notamment en vous évitant d'avoir à saisir constamment vos informations) ; (ii) générer des statistiques et informations concernant le trafic vers nos Services en ligne et l'usage qui en est fait ; (iii) vous informer des produits, services et/ou offres spéciales de LeapFrog susceptibles de vous intéresser ; et (iv) procéder à des campagnes publicitaires ou promotionnelles, et mesurer leur efficacité, y compris celles qui sont menées par des sociétés de publicité sur Internet pour notre compte. Ces outils peuvent comprendre les technologies suivantes :

    • Cookies : il s'agit de petits fichiers texte que nous pouvons placer sur votre ordinateur pour garder en mémoire certaines données relatives à votre visite ou utilisation de nos Services en ligne. Par exemple, les cookies peuvent être utilisés pour l'une des fonctions suivantes : (i) se rappeler le contenu que vous avez précédemment visualisé sur un site Web de LeapFrog, votre historique des commandes en ligne, les articles que vous avez placés sur une liste de souhaits ou dans un panier d'achat, le pseudonyme ou le nom de profil pour le jouet éducatif que vous avez créé lorsque vous vous êtes inscrit sur l'un de nos sites Web ou dans l'une de nos applications logicielles connectées à Internet ; (ii) tenir une comptabilité des jeux et activités favoris de vos enfants/élèves (par exemple, dans les applications logicielles connectées à Internet de LeapFrog), ainsi que des points et récompenses qu'ils gagnent en y jouant ; (iii) à des fins de sécurité comme par exemple en empêchant les utilisateurs mineurs d'accéder à certaines activités ou certains services ; (iv) se rappeler ou stocker certaines informations personnelles (comme le nom d'utilisateur /l'adresse électronique que vous utilisez pour vous connecter à votre compte LeapFrog), vous permettant ainsi de gagner du temps en n'ayant pas besoin de les saisir à chaque fois, ou vous proposer à nouveau des produits pour lesquels vous aviez indiqué avoir de l'intérêt ; et/ou (v) relier des informations contenues dans un cookie à des informations personnelles collectées auprès de vous par d'autres moyens (comme par le biais de l'inscription à un compte).

      La plupart des navigateurs les plus courants utilisés aujourd'hui vous permettent de modifier vos paramètres pour bloquer tous les cookies, pour vous alerter à chaque fois qu'un cookie vous est envoyé ou pour limiter leur utilisation aux sites Web que vous approuvez. Vous pouvez également supprimer les cookies qui sont actuellement stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Pour cela, vous devez accéder aux paramètres de contrôle des cookies de votre navigateur (ils se trouvent généralement sous Outils, Options/Options Internet, onglet Confidentialité/Sécurité) et choisir les options que vous désirez modifier. Si vous décidez de supprimer les cookies, certaines fonctionnalités de nos Services en ligne pourront ne plus être disponibles ou ne pas fonctionner correctement, et il est possible que vous supprimiez par inadvertance le cookie qui vous permet de masquer les publicités affichées par des sociétés de publicité sur Internet pour notre compte (voir ci‑dessous pour de plus amples renseignements).

    • Fichiers journaux : il s'agit de fichiers qui enregistrent votre activité sur Internet et qui recueillent des statistiques non personnelles sur votre visite ou votre utilisation d'un Service en ligne de LeapFrog. Les fichiers journaux peuvent nous aider à capturer, entre autres : (i) votre adresse IP, qui est un ensemble de chiffres unique attribué à votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet (FSI) (notez que, selon le FSI que vous avez, le nombre qui est attribué à votre ordinateur peut être différent à chaque fois que vous accédez à Internet) ; (ii) le type de navigateur et de système d'exploitation que vous utilisez ; et (iii) d'autres informations sur votre session en ligne, comme l'URL à partir de laquelle vous avez accédé à notre site Web, ainsi que la date et l'heure auxquelles vous avez visité notre site Web ou utilisé notre Service en ligne. Outre l'utilisation que nous faisons de ces informations pour mieux comprendre comment nos Services en ligne sont utilisés, nous pouvons également utiliser les informations capturées dans les fichiers journaux, comme une adresse IP (avec vos informations personnelles), pour résoudre des problèmes techniques, maintenir la sécurité en ligne et, au besoin, pour interdire ou limiter l'accès de certains utilisateurs à nos Services en ligne.
    • Balises Web : les balises Web sont de petits fichiers image électroniques qui peuvent être intégrés à une page Web ou inclus dans un courrier électronique. Elles sont généralement invisibles. Lorsqu'elles sont utilisées, les balises Web (également appelées « Web bugs », « GIF transparents » ou « tracking pixels ») peuvent fournir les renseignements suivants : combien de personnes se rendent sur nos sites Web ou utilisent nos Services en ligne, s'il s'agit de visiteurs occasionnels ou réguliers, quelles pages ils ont visualisées et pendant combien de temps, avec quelle facilité certaines campagnes publicitaires en ligne sont capables d'attirer des clients, ainsi que d'autres données similaires sur l'utilisation des sites Web. Lorsqu'elles sont utilisées dans un courrier électronique, les balises Web peuvent nous indiquer à quelle heure ce courrier électronique a été consulté, s'il a été transféré et combien de fois, et sur quels liens contenus dans le texte les utilisateurs ont cliqué. En fonction de ces informations et compte tenu de vos interactions précédentes avec les Services en ligne de LeapFrog, nous pouvons ajuster le contenu, les produits, les services et les promotions que nous vous fournissons, afin de mieux correspondre à vos intérêts et vous informer des produits, services et/ou offres spéciales de LeapFrog qui pourraient vous intéresser.

    Sociétés de publicité sur Internet

    De temps à autre, nous pourrons engager les services d'une société de publicité sur Internet indépendante pour vous montrer des bannières publicitaires de LeapFrog lorsque vous visitez d'autres sites Web appartenant à des tierces parties. Pour que cela soit fait de manière efficace, la société de publicité sur Internet pourra utiliser ou placer sur votre ordinateur certaines technologies Internet, comme des cookies et/ou des balises Web, pour recueillir certaines de vos informations non personnelles lorsque vous visitez nos sites Web ou d'autres sites Web appartenant au même réseau (dans la plupart des cas, il s'agit de données techniques et/ou données de navigation, telles qu'elles sont définies dans la Section 3 ci‑dessus). Ces informations sont ensuite utilisées pour afficher des publicités pour des marchandises ou services (que ceux‑ci soient offerts par LeapFrog ou par d'autres sociétés) qui sont le plus susceptibles de vous intéresser lorsque vous visitez ces autres sites Web. Pour en savoir plus sur cette pratique ou pour savoir comment faire en sorte que les sociétés de publicité sur Internet ne recueillent pas vos informations ou ne les utilisent pas pour vous montrer des publicités personnalisées sur d'autres sites, veuillez consulter le site Web de la NAI (Network Advertising Initiative) à l'adresse suivante : http://networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.

    Veuillez noter que, même si vous utilisez la méthode mentionnée ci‑dessus pour ne pas être soumis à ce type de collecte d'information mais que, à n'importe quel moment, vous désactivez ou supprimez tous les cookies stockés sur votre ordinateur, vous désactiverez la même technologie (les cookies) qu'utilise la NAI pour vous aider à ne pas recevoir ce type de publicité. Pour l'éviter, veillez à ne pas désactiver/supprimer le cookie NAI, ou bien ajoutez‑le à la liste des sites approuvés dont vous autorisez ou acceptez les cookies (référez‑vous au paragraphe Cookies ci‑dessus pour savoir comment modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur).

  6. Comment vos informations sont‑elles utilisées chez LeapFrog ?

    LeapFrog utilise principalement vos informations pour vous fournir les Services en ligne que vous demandez (consultez la Section 4) et de la manière dont nous les avons conçus. Autrement dit et uniquement à titre d'exemple, si vous vous inscrivez en ligne pour un compte LeapFrog, les informations que vous fournissez seront utilisées pour vous procurer les avantages liés au compte enregistré. Ces avantages peuvent inclure l'accès à des contenus et fonctionnalités communautaires exclusifs et, si vous y consentez, des bulletins d'information et des rabais pour le magasin en ligne que LeapFrog vous fera parvenir. Si vous contactez notre Service client, nous utiliserons vos informations pour répondre à votre demande de renseignements ou pour vous aider à traiter votre problème, ainsi que pour maintenir un journal de votre historique de support client qui nous permettra de traiter plus rapidement vos futures demandes. Si vous participez à une loterie, à un concours pour des prix ou à une distribution de cadeaux promotionnels, nous utiliserons vos informations pour entrer votre nom dans la promotion et, si vous êtes gagnant, pour vous envoyer votre prix et éventuellement afficher certaines informations à votre sujet sur notre site Web (par exemple, votre prénom, l'initiale de votre nom de famille et le nom de la ville où vous êtes domicilié uniquement). Les données relatives à la carte de crédit que vous nous fournissez sont utilisées pour satisfaire et traiter vos commandes en ligne, ainsi que pour vous offrir un moyen pratique de stocker ou de mettre à jour vos coordonnées de paiement pour de futurs achats. Ces services ont été configurés de cette manière et, si vous en faites la demande, ils vous seront fournis de cette façon. Dans certains cas, nous pourrons vous proposer certaines options quant à la façon dont ces services sont fournis et dans quelle mesure certaines informations sont recueillies ou stockées par LeapFrog pour vous fournir ces services (consultez la Section 9 pour de plus amples renseignement sur ces options).

    Outre ce qui précède et selon les informations recueillies et le service auquel elles s'appliquent, nous pourrons aussi utiliser ces renseignements de la façon suivante :

    • pour vous envoyer des communications obligatoires, comme des lettres de bienvenue, des confirmations d'achat, des avis aux parents ou des courriers électroniques de consentement, des annonces de retrait du marché ou autres avis administratifs ou concernant des transactions ;
    • pour vous envoyer des communications informationnelles, comme des bulletins d'information, des articles ou des mises à jour personnalisées sur les progrès réalisés ;
    • pour vous envoyer, si vous consentez à les recevoir, des communications marketing, comme des nouvelles concernant les produits, des annonces d'événements, des rabais en magasin, des offres spéciales ou des promotions de LeapFrog ;
    • pour vous envoyer, si vous consentez à les recevoir, des mailings de notre catalogue de produits et autres articles dont vous pourriez faire la demande ;
    • pour vous envoyer, si vous consentez à les recevoir, des informations sur les produits et services d'autres sociétés dont nous pensons qu'ils pourraient vous intéresser (remarque : ces avis particuliers sont envoyés par LeapFrog pour le compte d'autres sociétés de bonne réputation et ne nécessitent pas le partage de vos informations personnelles. Pour les avis envoyés directement par d'autres sociétés et qui exigent que nous communiquions vos informations, consultez la Section 7 ci‑dessous) ;
    • pour vous permettre de nous donner votre opinion sur nos produits et services, comme par exemple par le biais de nos panels de parents, études de marchés périodiques et enquêtes de satisfaction client ;
    • pour que votre expérience de nos Services en ligne et de nos jouets éducatifs connectés soit pratique, hautement pertinente et personnalisée (par exemple, en mentionnant votre nom lorsque vous vous connectez pour revenir sur nos sites Web, en recommandant des produits en fonction de vos achats en ligne ou des progrès réalisés par un enfant/élève individuel, ou en affichant le nombre total de points de récompense accumulés par votre enfant/élève pour un jeu) ;
    • à des fins d'identification, d'admissibilité ou de sécurité, comme par exemple pour nous permettre de vérifier votre identité lorsque vous vous connectez à votre compte, pour confirmer votre admissibilité à une loterie ou à un concours, ou pour empêcher l'accès ou l'utilisation non autorisés des informations de votre compte ;
    • pour vous informer (au moyen d'outils publicitaires en ligne comme des bannières publicitaires et des recherches de publicités) des produits, services, promotions ou offres spéciales de LeapFrog susceptibles de vous intéresser ;
    • pour réaliser des analyses de marché et des études de marché internes et externes ; et
    • pour améliorer et personnaliser nos produits, services et technologies afin de mieux répondre à vos besoins et à ceux de vos enfants/élèves.

    Optimisation des dossiers de nos clients

    Afin de procéder de la façon la plus efficace aux activités mentionnées ci‑dessus, nous pourrons combiner les informations recueillies par plusieurs Services en ligne de LeapFrog. Par ailleurs, nous pouvons obtenir des données client supplémentaires ou optimiser, mettre à jour ou ajouter aux dossiers de nos clients des informations personnelles ou démographiques que nous obtenons de tierces parties (par exemple, des agrégateurs de données, des tierces parties partenaires à des promotions, etc.) et utiliser ces informations en interne ou pour optimiser l'utilisation qui est faite d'un Service en ligne de LeapFrog ou, si vous y consentez, à des fins de marketing.

  7. Avec qui partageons‑nous vos informations ?

    LeapFrog peut partager vos informations, y compris (dans certains cas) vos informations personnelles, ainsi que toute information relative à un enfant/élève inscrit sur votre compte, dans les situations suivantes :

    • Lorsque nous engageons les services de fournisseurs pour exécuter des prestations pour notre compte, comme par exemple pour nous aider à gérer un site Web ou un Service en ligne de LeapFrog, pour organiser un concours ou une loterie, pour gérer des enquêtes, pour traiter les transactions du magasin en ligne, pour réaliser et optimiser les campagnes de marketing/campagnes publicitaires, et pour gérer et optimiser les données client. Ces sociétés ne sont autorisées à utiliser que les informations personnelles dont elles ont besoin pour réaliser la tâche particulière pour laquelle elles ont été engagées et il leur est interdit de les utiliser à d'autres fins. Ces sociétés se sont également engagées à préserver la confidentialité de vos informations et à en assurer la sécurité. Dans le cas où LeapFrog engage les services d'une société de publicité sur Internet, LeapFrog exige que cette société s'abstienne de partager ou d'utiliser, au profit de qui que soit en dehors de LeapFrog, les données collectées à la demande de LeapFrog, sauf si LeapFrog a obtenu votre consentement explicite pour ce type d'utilisation.
    • Lorsque nous partageons vos informations avec la famille des sociétés LeapFrog, y compris notre société mère, nos filiales et nos sociétés internationales. Cela nous permet d'avoir une meilleure compréhension de la composition de notre clientèle à travers le monde, d'améliorer nos produits en fonction des besoins et intérêts à l'échelle internationale, et de les commercialiser en utilisant les ressources locales en fonction des intérêts locaux.
    • Lorsque nous nous associons avec des sociétés tierces indépendantes soigneusement sélectionnées dans le cadre de promotions sponsorisées conjointement ou pour vous permettre de recevoir directement des offres spéciales et des remises de sociétés tierces (à condition d'avoir donné votre consentement). Par exemple, nous pouvons faire équipe avec une société tierce pour offrir un concours, une distribution de cadeaux promotionnels ou toute autre promotion portant sur nos produits et ceux de cette société et, dans le cadre de cette promotion, consentir à partager les données clients collectées (y compris des informations personnelles comme votre nom et votre adresse électronique). De même, lorsque vous vous inscrivez pour un compte LeapFrog ou pour recevoir des communications marketing de LeapFrog, nous pouvons vous autoriser à vous inscrire en même temps pour recevoir directement des offres par courrier électronique de sociétés tierces qui proposent des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Des informations personnelles et démographiques en nombre limité (comme votre nom, votre adresse électronique et l'âge des enfants dans votre foyer) peuvent être partagées dans le cadre du programme de courrier électronique de ces sociétés tierces.

      Des mesures sont en place pour faire en sorte que les tierces parties avec lesquelles nous nous associons s'engagent à protéger la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de toute information personnelle que nous partageons avec eux. Lorsque, avec votre consentement, vos informations personnelles sont partagées ou collectées simultanément par une société tierce comme décrit ci‑dessus, soit vous vous en apercevrez d'après le contexte (par exemple, en remarquant sur la page la marque de la société tierce clairement indiquée) soit vous en serez informé au moment où la société tierce fait la demande de partage de vos informations personnelles. Vous aurez toujours la possibilité de refuser ces partages d'informations avant qu'ils ne soient effectués. Par la suite, si vous le désirez, vous pourrez également refuser de recevoir d'autres communications.

    Qui d'autre à accès à vos informations ?

    • Si nous sommes rachetés ou acquis par une autre société (entièrement ou partiellement), que nous faisons l'objet d'une fusion avec une autre société, ou en cas de restructuration, faillite ou autre événement similaire, vos informations pourront être partagées avec notre ayant‑droit ou cessionnaire (c'est‑à‑dire, la nouvelle société ou celle qui aura absorbé LeapFrog).
    • Si nous sommes tenus de partager vos informations parce qu'une telle mesure est raisonnablement nécessaire pour être conforme aux procédures légales, pour faire appliquer les modalités d'un contrat, pour traiter ou résoudre une réclamation (y compris les plaintes valides des clients) ou pour protéger et faire appliquer la sécurité et les droits (y compris les droits de propriété intellectuelle) de LeapFrog, de nos clients et partenaires professionnels, de nos consommateurs ou du grand public.
    • Si nous cherchons à évaluer globalement (avec l'aide d'une société tierce) la performance de nos Services en ligne sur le marché Internet, leur popularité ou leur utilisation auprès de certains segments ou profils de consommateurs et autres métriques de performance similaires, les informations divulguées à ces fins seront sous forme agrégée et seront limitées à vos données démographiques et autres données anonymes ; aucune information personnelle ne sera partagée.
  8. Comment protégeons‑nous vos informations personnelles ?

    LeapFrog utilise divers moyens de protection (organisationnels, techniques et physiques) pour protéger la sécurité de vos informations personnelles (c'est‑à‑dire, pour éviter qu'elles ne soient perdues, détruites, volées, utilisées de façon abusive ou accédées par une personne non autorisée). Ces moyens comprennent, sans toutefois s'y limiter :

    • l'utilisation d'un cryptage aux normes industrielles pour protéger les numéros de cartes de crédit qui sont communiqués à LeapFrog par le biais de ses Services en ligne ;
    • le stockage de vos informations personnelles dans des environnements d'exploitation sécurisés, accessibles uniquement aux employés et fournisseurs de LeapFrog autorisés, selon le principe de l'accès sélectif ; et
    • en exigeant que nos utilisateurs en ligne vérifient leur identité avec des données de connexion uniques avant de pouvoir accéder aux informations et paramètres de leur compte LeapFrog ou de les modifier.

    Ce que vous pouvez faire pour nous aider à protéger vos informations

    Vous aussi avez un rôle à jouer pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Si vous devez créer un mot de passe unique pour contrôler l'accès à votre compte, choisissez‑en un qui soit difficile à deviner (une combinaison de lettres, de symboles ou de chiffres) et ne le donnez jamais à qui que ce soit. Il est de votre responsabilité de préserver en tout temps la confidentialité de votre mot de passe et des informations de votre compte. Si vous utilisez un ordinateur public ou un ordinateur que vous partagez avec quelqu'un d'autre, ne cliquez jamais sur l'option vous demandant de se souvenir de vos données de connexion, et déconnectez‑vous de votre compte chaque fois que vous vous éloignez de l'ordinateur. Si vous êtes éducateur, évitez d'enregistrer ou de télécharger sur un ordinateur public ou partagé les informations relatives au progrès d'un élève.

    Il est de votre responsabilité de faire en sorte que les informations de votre compte LeapFrog (y compris votre adresse électronique) soient à jour et exactes, et de nous informer si vous changez de compte de courrier électronique ou que vous l'annulez. LeapFrog n'assume aucune responsabilité pour les messages envoyés à la mauvaise adresse (c'est‑à‑dire, les messages envoyés à un compte de courrier électronique qui n'est plus le vôtre). Les messages envoyés à la mauvaise adresse pourraient dévoiler des informations personnelles à votre sujet (ou les profils des enfants/élèves inscrits sur votre compte) à des tierces parties qui ne sont pas censées en avoir connaissance.

    Si vous possédez un produit connecté de LeapFrog, il est possible qu'il ait été conçu pour que certaines informations soient stockées sur le produit lui‑même (par exemple, le prénom de l'enfant et/ou les données d'utilisation et de jeu). Afin d'assurer votre protection, veillez à effacer les informations inscrites sur le produit et à supprimer celles qui y sont stockées (y compris les données de jeu) avant de vendre votre produit LeapFrog ou d'en transférer la propriété. Il est possible de le faire en connectant le produit à votre ordinateur et faisant un dernier téléchargement ou une dernière synchronisation vers l'application logicielle LeapFrog correspondante. Dans la plupart des cas, cette manipulation effacera automatiquement toutes les informations stockées sur le produit. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter le Service client au moyen des coordonnées indiquées au début de la présente Politique.

  9. Comment pouvez‑vous accéder à vos informations personnelles et les modifier, demander à être exclu de certaines activités ou modifier les préférences et paramètres de votre compte ?

    La meilleure façon de le faire, et aussi la plus simple, est de vous connecter à votre compte, puis d'accéder à la section correspondant à la gestion de votre compte sur notre site Web ou dans le Service en ligne. Dans cette section, vous pouvez afficher et mettre à jour les informations de votre compte, vous désinscrire des communications marketing de LeapFrog (si vous avez déjà indiqué que vous acceptez de les recevoir) ou modifier d'autres préférences et paramètres. Ces zones sont généralement clairement indiquées sur notre site Web ou sur notre Service en ligne (par exemple, elles peuvent être appelées « My Account » [Mon compte], « Your Account » [Votre compte], « Edit profile » [Modifier le profil], « Settings » [Paramètres] ou autres termes similaires) et peuvent vous offrir diverses options pour vous permettre de mettre à jour les informations vous concernant que nous avons stockées ou le profil de tout enfant/élève inscrit sur votre compte, de supprimer des comptes ou des profils, ou de continuer à contrôler la façon dont LeapFrog recueille, stocke, utilise ou partage vos informations. Si ces options ne sont pas disponibles sur notre site Web ou sur le Service en ligne que vous utilisez, ou si vous souhaitez faire une demande ou modification différente de ce qui est possible ou permis dans ces zones de gestion du compte, vous pouvez avoir recours aux options suivantes :

    • Demander à ne pas recevoir les communications marketing de LeapFrog : au moment de votre inscription ou de la collecte des données, vous aurez l'option de demander de ne pas recevoir des communications marketing de LeapFrog en décochant une case bien en vue.

      À chaque fois qu'une communication marketing vous est envoyée, nous vous offrons l'option de ne plus recevoir de futurs messages marketing du même type (c'est‑à‑dire, de vous désinscrire). Il vous suffit de suivre les étapes du processus de désinscription ou les instructions contenues dans chaque communication marketing. Veuillez noter que, même si vous décidez de ne recevoir aucune communication marketing de LeapFrog, il est possible que vous continuiez à recevoir des communications obligatoires (comme indiqué dans la Section 6 ci‑dessus).

    • Demander à ne pas recevoir les communications de tierces parties : s'il vous est proposé de vous inscrire à des communications de tierces parties au moment de votre inscription ou de la collecte de données (par exemple, dans le cadre d'une promotion conjointe ou d'un programme de LeapFrog relatif aux courriers électroniques de tierces parties ; consultez la Section 7 ci‑dessus), vous aurez l'option, au moment de votre inscription ou de la collecte des données, de refuser que vos informations personnelles soient partagées à ces fins. Vous pouvez également avoir l'option de modifier votre décision concernant ces partages dans la section de gestion de votre compte ou dans celle de la modification de votre profil. Veuillez noter toutefois que toute demande d'exclusion que vous faites après votre inscription ou après la collecte de données ne s'appliquera qu'aux futurs transferts de vos informations personnelles. Pour cesser de recevoir des communications de tierces parties qui ont déjà obtenu vos informations, vous devrez suivre le processus de désinscription fourni séparément par chaque tierce partie. Ce processus devrait être indiqué dans toutes les communications reçues d'une tierce partie, ainsi que dans la Politique de confidentialité de cette dernière.
    • Service client : si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez toujours contacter le Service client au moyen des coordonnées indiquées au début de la présente Politique.
  10. Comment traitons‑nous les informations personnelles des enfants ?

    En tant que grand fabricant de jouets éducatifs pour enfants, LeapFrog est conscient de l'importance de la protection des informations des jeunes et encourage vivement les parents à participer activement aux activités en ligne de leurs enfants. C'est pourquoi nous ne recueillerons ni ne solliciterons sciemment et directement les informations personnelles des enfants ou des élèves de moins de 16 ans. Veuillez noter que nous considérons comme un enfant toute personne âgée de moins de 16 ans.

    • Les informations personnelles des enfants ne sont collectées qu'auprès des adultes. Les activités en ligne de LeapFrog concernant la collecte de données s'adressent aux parents et éducateurs, et nous ne recueillons ainsi aucune information personnelle (telle que définie plus haut) auprès d'utilisateurs dont nous savons que ce sont des enfants. Si nous souhaitons obtenir des informations personnelles sur des enfants, nous en ferons toujours directement la demande à un parent, un éducateur ou un autre adulte (mais pas à l'enfant) et ce, dans une section de notre site Web ou de notre Service en ligne réservée à ces adultes. De plus, les informations sur les enfants sont stockées sur le compte LeapFrog de l'adulte correspondant (et non sur le compte d'un enfant) et seul le propriétaire adulte du compte peut y accéder.
    • Les activités pour enfants sont accessibles sans qu'il soit nécessaire de fournir des informations personnelles. Toute activité en ligne mise spécifiquement à la disposition des enfants, comme les jeux en ligne, les ateliers d'art ou les centres de récompenses est accessible sans qu'il soit nécessaire à l'enfant de fournir des informations personnelles. À titre d'exemple, les enfants sont autorisés à participer aux activités adaptées aux enfants ou à utiliser les zones de jeu en ligne avec seulement un nom d'utilisateur (comme un pseudonyme ou le nom d'un personnage) ou avec d'autres données de connexion non personnelles (telles que définies ci‑dessus). Si ces activités ou zones de jeu offrent aux enfants un moyen de discuter en ligne ou d'interagir avec d'autres joueurs en ligne, ces fonctionnalités seront conçues de telle sorte que les enfants ne puissent pas donner ou échanger d'informations personnelles ou toutes autres informations susceptibles de les identifier. Par exemple, les enfants qui veulent discuter en ligne peuvent être obligés d'utiliser un menu où ils doivent choisir de courtes phrases et émoticons dans une liste créée par LeapFrog et ne contenant aucune information personnelle.

      Nous demandons toujours le consentement vérifiable des parents pour toute activité, comme un concours offert une seule fois, une carte électronique ou une liste de souhaits, où seulement quelques informations personnelles sont demandées (par exemple, une adresse électronique). Ces informations sont utilisées uniquement pour administrer le concours ou faciliter une communication ponctuelle. Lorsque la communication ponctuelle est terminée ou que le service a été utilisé, LeapFrog ne stocke pas ces informations et ne les utilise pas ultérieurement.

      Nous pouvons recueillir automatiquement et télécharger certaines informations techniques et données d'utilisation (telles que décrites dans la Section 4 ci‑dessus : « Informations supplémentaires concernant l'utilisation des produits et des données de jeu ») lorsque les enfants utilisent nos jouets éducatifs connectés, nos applications logicielles connectées à Internet, ainsi que certaines zones de nos sites Web adaptées aux enfants. Les informations de ce type ne sont pas elles‑mêmes personnellement identifiables mais elles peuvent être associées au compte LeapFrog d'un parent ou d'un éducateur (compte qui contient des informations personnelles) dans le but de créer le Parcours d'apprentissage LeapFrog (LeapFrog Learning Path) et de nous permettre de faire des recommandations personnalisées aux parents/éducateurs concernant d'autres produits LeapFrog.

    • Nous demandons toujours le consentement des parents lorsque nous collectons des informations personnelles auprès des enfants. Ce processus peut varier selon le type de Service en ligne concerné et le ou les usages qu'il est prévu de faire des informations de l'enfant et peut, par exemple, demander l'obtention du consentement préalable (« opt‑in ») des parents au moyen de mécanismes comme un courrier électronique avec confirmation de suivi, une transaction par carte de crédit, un formulaire imprimé portant la signature du parent ou tout autre mécanisme autorisé par la loi.
    • Les informations personnelles des enfants sont traitées conformément aux dispositions de la présente Politique. Sauf mention contraire dans la présente la Section 10, ou ailleurs dans la présente Politique, toute information personnelle collectée auprès d'un enfant doit être utilisée, protégée et divulguée conformément aux modalités de la présente Politique (tel qu'énoncé en détail dans les Sections 1 à 9 ci‑dessus). LeapFrog ne partage les informations personnelles concernant les enfants avec des sociétés tierces que si le consentement des parents a été obtenu préalablement.
    • Les parents/éducateurs peuvent à tout moment accéder aux informations et activités de leurs enfants et les contrôler. Les parents peuvent examiner les informations personnelles que nous avons stockées concernant leur enfant, demander à ce que ces informations soient supprimées, ou mettre un terme à toute utilisation ou collecte ultérieure d'informations personnelles de leurs enfants. Dans un contexte scolaire, les éducateurs peuvent avoir des contrôles similaires pour l'utilisation des informations personnelles collectées auprès de leurs élèves de moins de 16 ans ou les concernant. Comme nous l'avons mentionné précédemment, du fait que toutes les informations personnelles concernant les enfants ou les élèves sont initialement collectées auprès d'un parent ou d'un éducateur (et non auprès de l'enfant ou de l'élève) et qu'elles sont stockées sur le profil de compte LeapFrog de l'adulte, la zone désignée pour la gestion du compte ou pour la modification du profil de ce compte permet au parent ou à l'éducateur d'afficher et de mettre à jour les informations personnelles de ses enfants/élèves. Pour les zones de jeu en ligne qui contiennent des fonctionnalités interactives, comme des discussions en ligne, les parents/éducateurs peuvent avoir des contrôles supplémentaires pour gérer les activités en ligne de leurs enfants/élèves, dont notamment la possibilité d'établir des limites de durée de jeu, d'activer ou désactiver les fonctionnalités de discussions en ligne et de contrôler les listes d'amis. Avant de prendre l'une des mesures mentionnées ci‑dessus, le parent/l'éducateur devra peut‑être se connecter à son compte LeapFrog et/ou vérifier son identité.

    Merci d'avoir pris le temps de consulter notre Politique !